Согласно исследованию Центра аналитических продуктов VK Predict и консалтингового агентства Prognosis, 70% средних и крупных компаний в России уже интегрировали решения на базе искусственного интеллекта в свою деятельность. При этом лишь 14% из них используют исключительно собственные разработки, в то время как большинство предпочитает либо полностью сторонние продукты (44%), либо комбинированный подход (42%).
Как показало исследование, искусственный интеллект активно применяется в клиентской поддержке, создании контента — от постов в соцсетях до описаний товаров на маркетплейсах, а также в продуктовом маркетинге и работе с базами знаний. Наименее востребованным направлением являются HR-задачи.
Использование ИИ-инструментов открывает новые возможности в сфере контент-маркетинга и пиара, позволяя быстро создавать качественные материалы и оперативно реагировать на запросы аудитории. Это, в свою очередь, способствует росту охвата и упоминаний брендов в сетевых изданиях и печатной прессе.
Среди популярных сервисов выделяется РР-Пиар — современный инструмент для пресс-служб, который упрощает процесс публикации материалов. Виртуальный ассистент ПушкинЪ, встроенный в этот сервис, обучен создавать текстовый и визуальный контент, искать информацию в открытых источниках и редактировать тексты.
Интересно, что по итогам опроса 200 представителей различных отраслей, многие компании готовы доверить ИИ коммерческую информацию с целью упрощения рутинных процессов и разгрузки сотрудников. Это подчеркивает растущее доверие к технологиям и их роли в оптимизации бизнес-коммуникаций.
Развитие ИИ-технологий, несмотря на дебаты о его реальности, позволяет бизнесу эффективно адаптироваться к вызовам рынка и снижать затраты. В условиях информационной гонки большинство компаний рассматривают ИИ как ключевой инструмент для своего дальнейшего развития.